アフターサポート

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アフターサポート・
メンテナンスについて

アフターメンテナンスで最も大切なのは、お客様の建物を“長く・しっかり”見守り続けること。万が一のトラブル対応はもちろん、日々の小さなご不安・ご相談もお気軽にお問い合わせください。私たちは、お客様に安心していただける万全のアフターメンテナンス体制を整えています。

サポートの特徴・内容

点検時にアンケートを実施し、
気になる点を事前に把握

点検の際には、居住者様・オーナー様のお声を大切にするため、アンケートを実施。お客様の視点で「気になる箇所」や「不安に思うこと」を伺い、丁寧に確認・対応します。

保証期間に合わせた
点検アナウンス

保証対象となる工事に関しては、保証満了時期に合わせて点検をご案内。タイミングを逃さずに確認できる体制を整え、安心の保証活用をサポートします。

年次点検の実施で、
状態を定期的に確認

1年・2年・5年…と、年次点検スケジュールに基づき、建物の状態を継続的にチェック。
見えない部分の経年変化にも気づきやすく、早期対応につながります。

漏水保証で“もしも”に備える

防水・給排水関連など、万が一の漏水に備えた保証制度をご用意しています。保証内容に基づいた適切な対応で、建物と暮らしを守ります。

緊急時はスピード対応

「気になることがある」「水が漏れている」など、緊急を要する場合には迅速に対応。
“すぐに駆けつける”体制で、安心を支えます。

定期点検データを蓄積・共有

各回の点検結果や補修記録をデータベース化し、建物ごとに管理・共有。次回点検や中長期計画にも活用できる「見える化」を進めています。